1 月 5 日，AI News 报道称，全球最大的化妆品公司之一欧莱雅每月使用 AI 生成 50,000 张图像和 500 多个视频。该公司正在努力提高数字广告制作的效率，同时制定了“不使用人工智能生成的人脸”的严格规则。
欧莱雅正在将人工智能生成的创意工具引入其日常数字广告制作运营中。人工智能被用来支持视频和视觉内容的创建，生成和调整内容以适应特定的数字渠道。这包括完善素材、更改格式以及为不同平台创建版本。
欧莱雅将人工智能定位为支持层，而不是人类团队的替代品。人工智能生成的输出通过现有工作流程进行检查、审核和批准，而人类团队则继续监控创意方向和最终输出。该计划的目标是在不重复昂贵的生产周期的情况下保持内容流动，并降低生产额外资产的边际成本。人工智能并没有定义品牌声音，而是在支持创建过程中发挥作用。
【编辑部评论】
欧莱雅此次的举措值得注意的是其规模和系统性。该公司是运营一个名为“CREAITECH”的内部实验室每月生成多达 50,000 张图像和超过 500 个视频。这意味着它不仅仅是一个实验，而且已经成为全球营销的核心基础设施。
技术基础方面，图像生成采用Google Cloud的Imagen 3和Gemini模型，视频生成采用Veo 2。我正在做。我们还与 Adobe Firefly 合作创建了一个集成了 40 多个模型和服务的 AI 工具生态系统。这种多供应商策略使我们能够通过结合每种工具的优势来灵活运营。
最值得注意的是，欧莱雅设定的道德界限大概。公司自2021年起建立了负责任的人工智能框架。严格禁止在广告中使用人工智能生成的人脸、身体、头发和皮肤已列出。尽管是一个美容品牌，或许正因为如此，它了解人工生成人类图像的风险，并且其决定仅将人工智能用于产品视觉和环境设置，这一点发人深省。
在实践层面上，我们已将活动制作时间从几周大幅缩短至几小时。当在欧洲、中东和非洲地区的 20 个市场推出 TikTok 和 Instagram 的本地化内容时，同一张产品照片现在可以立即放置在不同的环境中，例如日本花园或巴黎街角。这使我们能够在每个市场实现文化共鸣，同时降低生产成本。
另一方面，这种变化意味着传统生产流程的根本性重组。对外部机构的依赖正在减少，内部团队需要掌握人工智能工具。欧莱雅组建了新的以人工智能运营为核心的跨职能团队，并正在进行组织改革，整合创意、绩效和数据运营。
对于日本企业来说，这个案例表明了一个清晰的愿景：人工智能不是替代品，而是放大装置。通过保留人类的创造性决策并利用人工智能专注于简化生产流程，欧莱雅能够在扩大规模的同时将品牌风险降至最低。对于寻求全球扩张的日本品牌来说，这种谨慎而战略性的方法值得一读。
【术语解释】
创泰科技
欧莱雅于 2024 年推出的内部生成的 AI 内容实验室。该平台与 Google、Adobe 和 OMI 等合作伙伴公司合作，集成了 40 多个 AI 模型和服务。它旨在扩大营销团队的创造力，以大规模生成适合品牌的图像、文本和视频。
图像3
Google Cloud 提供的图像生成 AI 模型。它能够根据文本提示生成高质量图像，并被欧莱雅的 CREAITECH 用于生成产品视觉效果和背景图像。
双子座
Google Cloud 的多模式大规模语言模型。可以处理多种输入格式，例如文本、图像和音频。欧莱雅将其与 Imagen 3 结合使用。
维奥2
Google Cloud 的视频生成 AI 模型。它能够将静态图像转换为 8 秒的动画视频。欧莱雅用它来创建营销视频资产。
EMEA地域
欧洲、中东和非洲的缩写。欧莱雅正在该地区 20 个市场推出利用人工智能生成内容的本地化战略。
[参考链接]
欧莱雅官方网站（外部）
全球最大的化妆品公司之一。旗下运营39个品牌，2024年销售额达434.8亿欧元。
CREAITECH – 欧莱雅官方页面（外部）
生成人工智能内容实验室的官方说明页面。促进与 Google、Adobe 和 OMI 的合作伙伴关系。
谷歌云（外部）
提供 Imagen 3、Gemini 和 Veo 2 等生成式 AI 模型的云服务。
Adobe 萤火虫（外部）
用于生成可安全用于商业用途的图像、视频、音频和矢量图形的 AI 工具集合。
抖音（外部）
短视频分享平台。欧莱雅开发本地化内容。
Instagram（外部）
由 Meta 运营的照片/视频共享 SNS。人工智能生成内容的分发目的地之一。
[参考文章]
欧莱雅与 Google Cloud 合作开发生成式 AI 内容创作以加强营销（外部）
一篇文章报告了每月 50,000 张图像和 500 多个视频的制作情况。道德框架也很详细。
欧莱雅将人工智能置于其全球营销战略的中心（外部）
将营销活动的创建时间从几周缩短到几小时。有关 EMEA20 市场发展的详细报告。
欧莱雅集团如何利用 Veo 和 Imagen 开创负责任的人工智能视觉效果（外部）
谷歌云官方博客。介绍缩短生产时间、提高成本效率的具体实例。
欧莱雅利用 Adobe Firefly 生成式 AI 加速内容创作（外部）
Adobe 官方博客。数据显示，集成了 40 多种型号，产量增加了 30%。
欧莱雅利用谷歌的生成式人工智能工具进行内容创作（外部）
从零售行业的角度分析。 2025 年 4 月 Google Cloud Next 发布的公告摘要。
[编者后记]
欧莱雅的努力令人印象深刻的是“不生成人脸”的明确路线。在引入人工智能时，您的组织是否正在讨论可接受和禁止的标准？
效率固然有吸引力，但如何平衡它与品牌信誉和道德考量，是许多企业未来面临的挑战。每月生成5万张图像的规模以及支撑它的严格治理体系。我相信实现这种平衡是“科技促进人类进化”的一个实际例子。