Panera Bread 的客户和员工于 3 月 22 日遭遇停电，包括该连锁餐厅的订购系统、移动应用程序和忠诚度计划。尽管 IT 中断暂时延迟了营业，但 Panera Bread 商店仍能保持营业。两周后，系统、网站和客服热线恢复上线。然而，Panera 尚未在其网站上发布有关 Outrage 的任何进一步信息，尽管员工抱怨情况缺乏透明度。它也没有回应 Dark Reading 的置评请求。一些将个人信息与 Panera 忠诚账户关联的客户担心数据泄露。
网络安全专家 Sean Deuby 表示，他不排除勒索软件是导致 Panera 宕机的原因。杜比在一份声明中表示：“随着 Panera Bread 经历的全国范围内 IT 中断的细节逐渐浮出水面，我们不会惊讶地发现它是勒索软件攻击的受害者。”他希望 Panera 能够保持存储备份数据离线，并制定强大的响应和恢复计划来应对这一威胁。
【新闻评论】
领先的连锁餐厅 Panera Bread 于 3 月 22 日遭受 IT 中断，包括其订购系统、移动应用程序和忠诚度计划。停电暂时减缓了营业速度，但商店仍然营业。两周后，该公司的系统、网站和客户服务热线均已恢复，但有关停电的具体信息尚未公开，员工和客户纷纷抱怨缺乏透明度。特别是，将个人信息与其忠诚度帐户相关联的客户对数据泄露的可能性表示担忧。
网络安全专家 Sean Deuby 指出，可能是勒索软件攻击造成了这种愤怒。勒索软件是一种网络攻击，它会劫持您的系统或数据并要求勒索赎金。 Deuby 希望 Panera 能够拥有离线数据备份以及强大的响应和恢复计划。
这一事件凸显了企业面临的网络安全威胁的现实。对于处理客户数据的公司来说，数据保护和透明度尤其重要。勒索软件攻击会严重扰乱业务运营并削弱客户信任。
针对此类事件，要求企业加强网络安全措施。其中包括定期安全检查、员工网络安全培训、数据备份和加密以及应急计划。此外，在不太可能发生的数据泄露或系统故障的情况下，及时、透明的信息披露和响应是维持客户信任的关键。
从长远来看，网络安全威胁预计将变得越来越复杂，因此企业需要对最新威胁保持警惕并不断发展其安全措施。这些努力对于您公司的可持续发展和客户的安全至关重要。