Cloudflare 故障导致 X、ChatGPT 和 Shopify 等主要服务停止数小时,影响整个网络的 20%

Cloudflare 于 2025 年 11 月 18 日发生中断,导致多个 Web 服务离线,包括 OpenAI 的 ChatGPT、Shopify、Indeed、Anthropic 的 Claude、Truth Social 和 X。

DownDetector 也暂时无法访问,新泽西州交通局的数字服务也被暂停。 Cloudflare 于上午 9:57(美国东部时间上午 23:57)修复了该问题,但一些用户表示,他们在访问仪表板时可能仍然遇到问题。

该故障是由于自动生成的配置文件变得比预期大而导致一些软件崩溃,并且尚未发现攻击或恶意活动的证据。

Cloudflare 管理着约 20% 的网络流量,其股价下跌超过 2%。最近,Amazon Web Services、Microsoft Azure 和 CrowdStrike 也出现了大规模宕机。

从: Cloudflare 表示 X、ChatGPT 和其他网站的中断已得到解决

【编辑部评论】

Cloudflare 在互联网基础设施中发挥着重要作用,2025 年 11 月 18 日的中断导致全球主要服务出现访问问题。经确认其他公司的报告,此次故障的直接原因是Cloudflare提供的反机器人功能的配置文件变得比预期大,导致多个网络相关服务同时崩溃。

停电时,正在进行定期维护,但影响不仅仅是针对特定区域或数据中心,而是在全球范围内,暴露了对 Cloudflare 基础设施的依赖,该基础设施提供 DNS、内容分发和 DDoS 防护。许多用户在各种类型上都遇到了连接困难,包括Twitter(X)、OpenAI的ChatGPT、Spotify、Canva、求职Indeed和Truth Social,而且DownDetector也有很多失败报告。

Cloudflare 表示,该事件不是由于攻击或恶意活动造成的。根本原因是由于自动生成的配置文件扩展而导致的系统故障,被认为是偶然的技术故障。恢复本身很快,但一些用户继续遇到间歇性错误,直到完全稳定为止。

这一案例与目前的情况重叠,其他主要基础设施服务,如AWS、微软的Azure和CrowdStrike在过去一年中经历了一系列失败。这是一个质疑支持互联网社会基础的基础设施提供商的健全性、去中心化和应对故障的能力的机会。还有人指出,随着技术的发展,集中于包括 Cloudflare 在内的有限数量的全球运营商会带来新的风险。在这些服务恢复之前,用户和企业面临各种业务中断和失去机会。除了“更稳健的系统设计和风险分散”之外,互联网基础设施的冗余和可持续性将成为未来的全球性问题。

【术语解释】

DDoS 攻击
分布式拒绝服务。由于交通繁忙而拒绝服务

[参考链接]

Cloudflare 官方网站(外部)
一家负责加强互联网基础设施和安全的基础设施公司。提供DDoS对策等

OpenAI 聊天GPT(外部)
自然语言会话人工智能服务。信息搜索和文本生成是可能的。

Shopify 官方网站(外部)
支持电子商务网站和网上商店建设的平台服务。

X(旧Twitter)(外部)
由埃隆·马斯克运营的社交媒体服务。

人性化的克劳德(外部)
Anthropic 的对话式人工智能平台。

真相社会(外部)
特朗普总统创立的社交媒体。

确实官方网站(外部)
全球最大的求职门户服务之一。

下探测器(外部)
用于检测和报告互联网服务等故障的站点。

新泽西州交通(外部)
美国新泽西州的官方公共交通信息网站。

[参考文章]

随着服务影响的蔓延,Cloudflare 中断暗示着邪恶的“流量高峰”(外部)
从技术角度解释,原因是流量意外突然增加导致配置文件变大。

Cloudflare 在中断影响 OpenAI、X、Shopify 后恢复服务(外部)
Cloudflare 在故障发生后快速响应恢复,报告对关键服务的影响范围和恢复流程。

[编者后记]

互联网的稳定使用是构成世界基础的公司和技术努力的结果。

我希望这种颠覆能让您更加了解您日常使用的服务背后的基础设施和公司的类型。了解了其中的不便,你才能体会到安心和便利。