Nuance Communications, Inc. 宣布 WellSpan Health 已实施 Nuance Dragon® Ambient eXperience™ (DAX™) Copilot 解决方案，以改善患者和提供者的体验。 DAX Copilot 使用对话式、环境式和生成式 AI 技术，在几秒钟内自动创建办公室和远程医疗检查对话的临床摘要，可以立即查看并输入电子健康记录 (EHR) 系统。这使您可以在就诊期间完全自然地与患者及其家人互动，而无需在计算机上做笔记。
DAX Copilot 是目前唯一集成在 Epic 中的完全嵌入式环境解决方案，并在超过 55 个使用 Epic 的医疗保健组织中运行。随着我们简化推出流程，并且还有 60 多家机构正在实施中，这个数字将在未来几周内翻倍。 WellSpan 选择 DAX Copilot 是基于其与 Nuance 的长期、信任和有益的工作关系。这包括在 2020 年实施 Nuance DAX 时的积极经验，它实现了临床文档工作流程的自动化、减少了管理负担并解决了医生的倦怠问题。
根据 WellSpan 的满意度调查，94% 使用 DAX 的医生表示医患互动的质量得到了改善，85% 的医生表示文书工作负担的减少有助于更好地平衡工作与生活。在患者中，97% 的患者表示使用该系统的医生在就诊期间更加专注、风度翩翩且参与度更高，88% 的患者表示与实施 DAX 之前相比，他们对整体就诊体验非常满意。 WellSpan Health 的医院在“美国新闻与世界报道 2023-2024 年最佳医院”排名中被评为“表现优异”。此外，WellSpan Health 机构因卓越的患者体验而获得认可，在 2023 年跻身美国医院前 5% 之列。R. Hal Baker 博士强调了优先考虑医疗保健系统内所有患者体验质量的重要性，尤其是在与初级保健和其他提供者的互动方面。他说：“借助 DAX Copilot，我们将继续在 DAX 上取得的成功以及 Nuance 多年来一直建立的信任，为临床医生提供尖端工具，以减轻管理负担、减少记录所需的时间、提高他们提供高质量个性化护理的能力，并扩大获得护理的机会。”
【新闻评论】
宣布 WellSpan Health 已实施 Nuance Communications, Inc. 的 Nuance Dragon® Ambient eXperience™ (DAX™) Copilot 解决方案，以改善患者和提供者的体验。该技术利用对话式、环境式和生成式人工智能，在几秒钟内从办公室和远程医疗对话中自动创建临床摘要，可以立即查看并输入电子健康记录 (EHR) 系统。这使得医疗保健提供者能够在就诊期间完全自然地与患者及其家人互动，而无需在计算机上做笔记。
DAX Copilot 集成在电子健康记录系统 Epic 中，是目前在超过 55 个医疗机构中运行的唯一完全嵌入式解决方案。随着我们简化部署流程，这个数字预计在未来几周内会增加一倍。 WellSpan 选择 DAX Copilot 是基于其与 Nuance 长期、值得信赖和有益的合作关系。这包括在 2020 年实施 Nuance DAX、自动化临床文档工作流程、减轻管理负担以及解决医生倦怠问题的积极经验。
该技术的引入有望提高医患互动的质量，改善医生的工作与生活平衡。患者还表示，他们的医生在就诊期间感觉更加专注、风度翩翩且参与度更高，这提高了他们对整体就诊体验的满意度。
实施这项技术是提供以患者为中心的护理的重要一步，使医疗保健提供者能够更多地关注与患者的互动。然而，人工智能技术的使用需要制定适当的法规和指南来保护隐私并确保数据准确性。这项技术的广泛采用也可能导致医疗保健行业劳动力趋势和技能要求的变化。
从长远来看，此类技术的发展和传播预计将有助于提高医疗服务的效率、提高患者满意度并降低医疗成本。然而，这个过程需要持续努力解决技术挑战和道德问题。