根据 KLAS Research 的一份新报告，美国以外的医疗机构正在投资患者门户、数字前门体验（自助安排和自助入住）以及虚拟护理/患者监控。这些地区的患者正在寻找一个在线平台，他们可以在其中检查检查结果、病史、安排预约、办理入住、支付账单等。特别是在欧盟和亚洲，以患者为中心的方法变得越来越普遍，对技术的投资也在增加。
据透露，在新兴市场，许多医疗机构正在使用 WhatsApp 与患者沟通。这些投资的目的是改善患者沟通并提供更便捷的医疗保健体验。
【新闻评论】
KLAS 最近的一份研究报告显示，美国以外的医疗保健组织正在投资患者门户、数字化前门体验（自助预约和自助入住）、虚拟护理和患者监控，这表明医疗保健领域的数字化不断发展。此举满足了患者更多地参与医疗保健和方便获取的现代需求。
对以患者为中心的方法的重视，特别是在欧盟和亚洲等地区，增加了对允许患者轻松访问其医疗信息的系统的需求。通过患者门户，患者将能够查看他们的测试结果和病史、预约并支付账单。这改善了患者和医疗保健提供者之间的沟通，并增加了医疗保健服务的便利性。
此外，据透露，新兴市场的许多医疗机构都使用 WhatsApp 与患者沟通。这可谓是利用现有的通讯方式，更方便地联系患者的一次尝试。但此类方法可能会引起隐私保护和安全角度的担忧，需要适当的管理和监管。
这项技术投资背后的目的是改善患者的医疗保健体验。数字化使患者能够更好地控制自己的医疗保健，并使医疗保健组织能够更有效地运营。然而，实施这些技术需要考虑数据隐私保护、安全措施以及维持患者和医疗保健提供者之间的信任。
从长远来看，数字化的进步有可能提高医疗服务的平等性并减少地区医疗保健差异。此外，实时健康监测和远程医疗的普及预计将提高预防医学的重要性，并有助于降低医疗成本。然而，我们还必须仔细解决数字鸿沟，以确保所有患者都能使用这些技术。