自iPhone 17系列发布以来，“刮刮门”一直是用户和评测者的热门话题。特别是，有许多报告称 MagSafe 充电器会在 iPhone 的背面板上留下微小的划痕和痕迹。这个问题在 Apple Store 的演示机中很明显，并引起了争议，尤其是 iPhone 17 Pro、Pro Max 和 Air 型号。
在这篇文章中，我们调查了这次骚乱的细节，总结了其背后的真相和有效的对策。对于拥有 iPhone 17 系列或正在考虑购买 iPhone 17 系列的人来说，这是必看的内容。
2025 年 9 月 iPhone 17 系列发布几天后，“Scratchgate”一词开始在社交媒体和论坛上流行。问题的症结在于 MagSafe 充电器和支架会在 iPhone 的背面板上留下微小的划痕和圆形痕迹，尤其是在玻璃上。它在 Apple Store 展示的机型中尤其引人注目，在某些情况下，在发布的第一天就已经在多个设备中看到了这一点。
- 主要症状：后面板上的 MagSafe 接触区域有轻微的圆形划痕或痕迹。也有人指出，Pro 型号铝制框架上的摄像头凸起周围的涂层很容易剥落。
- 受影响机型：主要是iPhone 17 Pro、Pro Max、Air。还有关于标准模型的报道。
- 发生时间：在发布后立即在演示单元上明显可见。即使在用户拥有的设备上，使用 MagSafe 后出现的案例数量也有所增加。
这个问题与一些 iPhone 15 和 16 系列中出现的 MagSafe 相关标记类似，但有人指出，iPhone 17 中过渡到铝制框架可能会降低耐用性。在X上，“#Scratchgate”已经被数以万计的帖子传播，用户表示不满。
划痕门背后的真相：这不是划痕而是“物质转移”？
苹果官方承认了这一问题并发表了声明。令人惊讶的是，'这些不是划痕，而是 MagSafe 支架上的材料转移，可以擦掉。”解释道。这个划痕消失了，我实际上在我的 iPhone 17 Pro 上尝试过，所以这是真的。但是，它的耐用性是有限的，所以尝试需要您自担风险。
总结一下细节...
- 原因分析：Apple Store 的旧 MagSafe 支架磨损了，铝颗粒粘在了 iPhone 的磨砂玻璃背面。微小的凹槽会捕获颗粒并看起来像划痕。
- Pro 型号的其他因素：正常使用时，相机凸块上的铝涂层（阳极氧化）往往会剥落。苹果公司认为这是“正常磨损”，并声称这同样适用于其他产品。
- 用户误解：有些报告并不是真正的划痕，可以用超细纤维布去除。 iFixit 的测试也证实涂层不均匀，但我们认为无需过于担心。
在X的帖子中，在Apple Store进行了实际擦拭标记的演示，并且还分享了解决问题的示例。然而，一些用户反对说这是“真正的伤口”，争论仍在继续。
iPhone 17系列背面的陶瓷屏蔽2很坚固，轻微的划痕摩擦后肯定会消失，所以我个人不太担心。我担心的是，Pro 型号上的摄像头凸块边缘（苹果称之为平台的突出部分）往往很容易剥落。PITAKA 防震盒（这是评测视频的链接），所以到目前为止我还没有出现任何划痕，但是裸用iPhone的人应该小心。
苹果回应：更换和 MagSafe 改进
苹果很快开始做出回应。我们正在更换一些商店中受影响的演示装置并更新 MagSafe 支架。
- 短期对策：主要在法国的Apple Stores为MagSafe充电器添加硅胶环。这可以防止直接接触并减少痕迹的出现。
- 对用户的支持：如果购买后立即出现该标记，部分商店将接受换货。然而，苹果并不保证在所有情况下都能更换，因为它在“正常范围”内。
- 长期解决方案：我们正在开发新的 MagSafe 配件，并考虑进行软件/硬件更新，以使 iPhone 17 更加耐用。
据X称，在推出上述硅胶环后，有关演示装置上的划痕（痕迹）急剧减少的报告有所增加。
Scratchgate 对策：用户可以做什么
我们编制了一系列切实可行的措施来避免这个问题。以下是您可以立即尝试的方法。
- 外壳使用：装上保护壳。建议使用高度耐用的。如果支持MagSafe，则可以使用相关配件。请观看下面的视频，了解最推荐的设备。
- 选择 MagSafe 配件：使用新的 MagSafe 充电器，避免使用旧充电器。带有硅胶的第三方产品也适用。
- 定期清洁：用超细纤维布和异丙醇擦拭。出现该标记后立即执行。
- 小心搬运：避免接触钥匙和硬物，不要将其放入口袋中。在相机凸起周围要特别小心。
- 使用 Apple 支持：如果问题仍然存在，请联系 Apple Store 或支持人员。在保修期内也许可以更换。
这些措施可以显着降低 Scratchgate 的风险。
推荐案例视频
摘要：Scratchgate 是一个真正的问题吗？前景
iPhone 17上的Scratchgate一发布就引起了轩然大波，但正如苹果解释的那样，大多数人都明白这不是划痕，而是可以擦掉的痕迹。然而，Pro 型号的铝制耐用性还有改进的空间。未来，预计这一问题将通过材料的进步和配件的更新得到解决。
如果您是 iPhone 17 用户并且担心划痕，我们强烈建议您安装保护壳。包括上面的视频YouTube 频道我们还推出了大量的 iPhone 保护壳，所以如果您能看一下并在评论中写下您的感受，我们将非常高兴！谢谢。